第(3/3)页 这让车主怎么说?他有什么原谅不原谅的?车子都已经过了保修期几个月,而且自己开车自己也知道,再好的车子到自己手中可都也坚持不了几个月,他们家车子能够在自己手中撑了三四年之久,这能怪车子什么事? 。。。 而这个就是0.4的服务。也不用怀疑,因为这个相对来说两者是有基础,有着一定关系,而要求六毛做到的0.5的服务是建立在完全陌生,完全独立的一个环境上,当然六毛也做不到0.5的服务,所以他第一次也就完全达不到这个团队给他信任的地步。 而从0.1到感觉到不一样,再到0.2-0.3的怀疑与非奸即盗,再到0.4的怀疑与不敢置信,再到0.5的建立信任与铁杆认可,而因为这些过程中的一个个正反转换,一个个思想转变,也让我们得出一个结论, 所以人是矛盾的,永远都是。 而至于说0.5之上到1的服务将是什么概念,答案是延续,信仰与保持。 0.5之上不是说是能够靠着一次的服务而所能够达到的层次,0.5是一次所能够达到的极致,而1是把这个极致给保持住,永远 所以人永远也都是矛盾的,在对与错的对立之下互相改变,在坚定与怀疑的对立之下相互转换。 一次次少有改变,保持。 第(3/3)页